Core i9-14900K處理器出保爭議：液態金屬散熱膏引發序號腐蝕，經銷商無奈拒保

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

第14代Core i9-14900K處理器用戶在RMA（Return Merchandise Authorization）申請過程中遇到保固困難。

原因在於使用液態金屬散熱膏導致處理器上蓋的產品序號遭腐蝕，難以辨識。

經銷商聯強因此以「無法辨認產品序號」為由拒絕提供保固服務。

對於此事，HKEPC向香港聯強詢問後獲知，拒絕出保的決策來自Intel。

聯強表示，儘管他們曾努力協助消費者爭取保固權益，但最終仍遭Intel方面的拒絕。

這起事件提醒消費者在使用高導熱的液態金屬散熱膏時需多加留意，避免影響產品序號的清晰度，以免在申請保固時面臨挑戰。

事件重點：

保固申請被拒：由於液態金屬散熱膏的使用導致產品序號腐蝕，聯強以無法辨識序號為由拒絕出保。

Intel決定拒保：聯強已協助爭取，但Intel最終拒絕提供保固。

保固提醒：建議消費者使用適當的散熱膏以保護產品序號，避免保固申請時出現問題。